İade politikası

14 gün içinde, kullanılmadıysa tam iade

Ödemeden sonraki 14 gün içinde, Pro özelliklerini (filigransız sahne, kendi soruların ya da kelime listen, temalar) kullanmadıysan ödediğin tutarın tamamını geri öderiz.

İade edilen paketin süresi hesabından düşülür. Başka bir paketin ya da kalan sürenin varsa o süre açık kalır.

Yasal not: Pro anında ifa edilen dijital bir hizmet olduğu için yasal cayma hakkı kapsamında değildir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Bu iade bizim gönüllü sözümüzdür. Mesafeli satış sözleşmesi

Nasıl iade isterim?

iletisim@zapkoo.com adresine Zapkoo hesabının e-postasıyla yaz. Ödeme e-postandaki sipariş numarasını eklersen daha hızlı buluruz.

İadeyi Shopier üzerinden yaparız; para ödemede kullandığın karta geri döner. Bankana göre hesabına geçmesi birkaç iş günü sürebilir.

Yenileme ve iptal

Paket kendiliğinden yenilenmez, iptal edilecek bir abonelik yoktur. Süre bitince Pro kapanır ve kartından başka ödeme alınmaz. Bitişe3 gün kala e-postayla hatırlatırız; devam etmek istersen Pro sayfasından yeni paket alırsın.

Satıcı ve fatura

Satıcı Zapkoo (şahıs şirketi). Ödemeyi Shopier ödeme altyapısı alır; kart bilgilerin bize gelmez. Faturan e-Arşiv olarak düzenlenip e-postana gönderilir.

İletişim

Zapkoo (şahıs şirketi). iletisim@zapkoo.com